MFS registratie werkzaamheden

Meer over Mobile Field Service ...

De uitgevoerde werkzaamheden (uren en materialen) registreert u via de registratieschermen (incl. eventuele opmerkingen). Na het voltooien van de registratie akkordeert u deze en toont Prodin de digitale werkbon die de klant kan ondertekenen.

De registratie is vergelijkbaar met de registratie binnen het Prodin back end. Meer ...

Tabblad 'Algemeen'

Als eerste kunt u interne opmerkingen en een factuurtekts registreren. De interne opmerkingen worden in de praktijk meestal gebruikt om terugkoppeling te geven aan de servicedesk (kantoor) over geconstateerde zaken die een actie vereisen (bv. een slijtage die binnen een aantal maanden verholpen moet worden om stilstand te voorkomen). De interne opmerkingen krijgt de klant niet te zien.

De factuurtekst zijn alle opmerkingen die de klant wel te zien krijgt en ook voor tekent op de digitale werkbon. In de praktijk wordt dit vaak gebruikt om de oorzaak en oplossing van de storing te vermelden.

Tabblad 'Uren'

Met de betreffende listbox selecteert u de dienst en het bijbehorend aantal uren. Met het vinkje 'Berekenen' geeft u aan dat de betreffende werkzaamheden gefactureerd moeten worden. Uiteraard heeft u in het Prodin back end nog de mogelijkheid om dit te overrulen. Bij het boeken van reistijd kunt u tevens het aantal kilometers registreren.

Button	Toelichting
Voeg toe	Hiermee voltooit u de registratie van de betreffende dienst.
Verwijder	Hiermee verwijdert u de geselecteerde registratie.

Tabblad 'Materiaal'

U selecteert de materialen door te zoeken in het artikelbestand van de monteur (zie beheer voor een toelichting). Per artikel geeft u het verbruikte aantal aan en of het materiaal aan de klant doorberekend moet worden (conform de uren). Prodin biedt u uiteraard de mogelijkheid om het artikelnummer op te zoeken.

Indien bij het artikel serienummerregistratie van toepassing is, vraagt Prodin u om het gebruikte en eventueel vervangen serienummer in te geven. Prodin visualiseert een geregistreerd serienummer met een icoontje in de grid. U kunt het geregistreerde serienummer wijzigen door te dubbelklikken op de betreffende regel. De afhandeling is vergelijkbaar met de afhandeling in het backoffice. Meer ...

Button	Toelichting
Voeg toe	Hiermee voltooit u de registratie van het betreffende artikel.
Verwijder	Hiermee verwijdert u de geselecteerde registratie.