RMA soort

Meer over RMA ...

Prodin onderscheidt twee soorten RMA's:

Klant RMA
Eigen RMA

Klant RMA

Deze afhandeling is speciaal bedoeld om defecte objecten van een klant te repareren/vervangen. Bij deze soort RMA zijn alle scenario's mogelijk afhankelijk van de soort oplossing.

Eigen RMA

Deze afhandeling is speciaal bedoeld om uw eigen defecte objecten door een leverancier te laten repareren/vervangen. Bij deze soort RMA zijn alleen de scenario betreffende de afhandeling met de leverancier van toepassing.

Kenmerkend voor deze soort RMA is:

Prodin gebruikt automatisch de eigen relatie van de vestiging als klant.
De diagnose is altijd 'Reparatie uitbesteden'.