Handleiding

Kiescode	Omschrijving
3810	Service-objecten

Alle service-objecten gezamenlijk vormen uw installed-base. Een service-object is een installatie of apparaat dat in veel gevallen een serienummer heeft. Het service-object kan door u geleverd zijn, maar u heeft ook de mogelijkheid om door derden geleverde service-objecten vast te leggen voor bijvoorbeeld het uitvoeren van onderhoud of acquisitie doeleinden.

Meer over serienummerregistratie ...

Tabblad 'Installed-base'

Rubriek	Toelichting
Objectnr.	Een unieke (interne) identificatie van het service-object. Indien u voor toevoegen van een nieuw object kiest zonder een objectnummer in te geven, kunt u Prodin het objectnummer automatisch laten bepalen. Prodin presenteert een pop-up met hierin alle objectsoorten waarbij automatische nummering van toepassing is. Door simpelweg de gewenste objectsoort te selecteren, kent Prodin een automatisch nummer toe.
Algemeen
Objectsoort	handleiding
Artikelnummer	Het artikelnummer behorende bij het service-object.
Omschrijving	Omschrijving van het service-object.
Bouwjaar	Het bouwjaar van het service-object.
Tekstblok	Uitgebreide omschrijving/toelichting van het service-object.
Laatst gebruikt
Verkooporder	Prodin presenteert hier de onderstaande informatie: De verkooporder waarop het service-object is uitgegeven. De service-order waarop het service-object is uitgegeven. De productie-order waarop het service-object is geproduceerd. Voor alle drie de gegevens geldt dat dit de meest recente registratie betreft. Indien een service-object bijvoorbeeld uitgegeven is op een service-order, weer retour komt en daarna weer uitgegeven wordt op een service-order, vermeldt Prodin hier de tweede service-order.
Service-order
Productie-order
Klant
Installatie-adres	Het installatie-adres is het adres waar het service-object is geïnstalleerd. Het installatie-adres is een relatie. U heeft de mogelijkheid om hier niets in te vullen.
Klant	De klant behorende bij het service-object. In de praktijk kan dit afwijkend zijn
Objectnr. klant	Het objectnummer dat door de klant aan het object is toegekend.
Installatiedatum	De datum waarop het service-object geïnstalleerd is op het installatie-adres cq. geleverd is aan de klant.
Garantietermijn	De garantietermijn van de klant.
Leverancier
Leverancier	De leverancier, het serienummer van de betreffende leverancier, de garantietermijn bij de betreffende leverancier en de inkooporder waarop het service-object is ingekocht.
Serienummer
Garantietermijn
Inkooporder
Signalering
Prodin signaleert hier of het object zelf een configuratie is en/of onderdeel van een configuratie is. Daarnaast ziet u direct of het service-object nog in gebruik is binnen deze configuratie. Meer over configuratie service-objecten ...

Button	Toelichting
Configuratie	Meer over configuratie service-objecten ...
Productie-order	Hiermee presenteert Prodin de uitgebreide orderhistorie van de productie-order waarop het service-object is uitgegeven of geproduceerd.
Artikelstickers	Hiermee genereert u een artikelsticker voor het betreffende service-object nadat u de gewenste soort artikelsticker heeft geselecteerd. De button is alleen beschikbaar indien bij het service-object een artikelnummer is vastgelegd en minimaal één soort artikelsticker is gedefinieerd.
Historie	Hiermee krijgt u een overzicht van alle installatie-adressen waar het betreffende service-object gestaan heeft. Bij wijziging van het installatie-adres wordt dit automatisch door Prodin gelogd.
Installatie-adres
Partijen	Handleiding ... Meer over service-objecten tracebility partijen ...

Tabblad 'Servicecontracten'

In een grid presenteert Prodin u alle servicecontracten waar het betreffende service-object in is opgenomen. Vanuit dit tabblad kunt u direct het door u geselecteerde servicecontract opvragen.

Tabblad 'Servicemeldingen'

In een grid presenteert Prodin u alle servicemeldingen waar het betreffende service-object in is opgenomen. Vanuit dit tabblad kunt u direct de door u geselecteerde servicemelding opvragen.