Mobile Field Service

Prodin Mobile Field Service (Prodin|MFS) is de mobiele oplossing voor de hedendaagse servicemonteur. Prodin MFS kan volledige off-line werken waardoor de servicemonteur ook volledig ondersteund blijft worden op plekken waar de ontvangst slecht is. Uiteraard vindt er volledige synchronisatie van de data plaats op het moment dat er weer verbinding met de backoffice is.

Belangrijke kenmerken van Prodin MFS zijn:

De door de monteur uit te voeren werkzaamheden zijn direct zichtbaar op het mobiele device.
Het backoffice heeft altijd inzicht in de status van orders (de monteur is onderweg naar een klus, de monteur is bezig met een klus of de monteur heeft de klus afgerond).
De monteur heeft uitgebreide informatie vanuit Prodin (onderhoudhstorie, storingen, et etcetera) direct tot zijn/haar beschikking.
Registratie van bestede uren en verbruikte materialen vindt direct plaats door de monteur. Het backoffice hoeft geen ingevulde werkbriefjes meer over te tikken.
De klant geeft akkoord middels een handtekening op het mobiele device. U heeft de mogelijkheid om de klant automatisch via e-mail een bevestiging hiervan te geven.
Facturering kan direct plaatsvinden na uitvoering van het onderhoud. Dit gebeurt uiteraard door de backoffice.

Meer over Prodin MFS client applicatie ...

Meer over retourneren vervangen serienummers ...

Meer over melden voortgang werkzaamheden ...

Meer over devices ...

Activeren functionaliteit

Deze functionaliteit activeert u in de constanten (indien onderdeel van uw Prodin licentie).

Services definiëren voor het synchroniseren van de agenda en de registraties. Starten/stoppen van deze services vanuit 9860. De services draaien op de Prodin server.
Bij de medewerker moet een magazijn vastgelegd zijn.
Voortgangscodes.

De Prodin Online Help is gebaseerd op Prodin MFS versie 3.4 build 1.