Reparaties - afhandeling met de leverancier

Meer over reparaties ...

De afhandeling met de leverancier is speciaal bedoeld voor het uitbesteden van reparaties. In de praktijk betekent dit dat de leverancier het defecte artikel repareert of vervangt door een ruilartikel. De afhandeling is in beide gevallen identiek.

De afhandeling met de leverancier vindt plaats conform het uitbesteden van werkzaamheden (soort 'Uren en materiaal'). Meer ...

De afhandeling met de klant is opgebouwd uit twee scenario's:

Verzenden van het defecte artikel naar de leverancier (scenario 4)

Ontvangen van het retour artikel van de leverancier (scenario 5)

Verzenden van het defecte artikel naar de leverancier (scenario 4)

De verzenden van het defecte artikel registreert u direct vanuit de servicemelding (zie hiervoor de handleiding). Prodin voert hiervoor automatisch de onderstaande handelingen uit:

Genereren van een inkooporder voor de uitbesteding. Belangrijke uitgangspunten zijn:
De leverancier van de inkooporder is de leverancier die is vastgelegd in de reparatie.
Prodin gebruikt de uitbesteding die is vastgelegd in de constanten bij de rubriek 'Dienst uitbesteding'.
De inkoopprijs van de uitbesteding is de reparatieprijs uit de servicemelding.
In de specificatie van de uitbesteding van de inkooporder neemt Prodin het defecte artikel op als 'Te leveren' en het retour artikel als 'Te ontvangen' (beide voor 1 eenheid).
Genereren van een uitgifte van het defecte artikel naar de leverancier. Deze uitgifte vindt plaats via de inkooporder conform een materiaaluitgifte van een uitbesteding.
Het verzenden van het artikel vindt plaats via Business Proces Expeditie. Prodin genereert hiervoor automatisch een verzendnummer. Afhankelijk van de instelling in de constanten genereert Prodin direct de benodigde documenten of start automatisch het verzendingenbeheer voor het gegenereerde verzendnummer.

Ontvangen van het retour artikel van de leverancier (scenario 5)

De ontvangst van het retour artikel registreert u direct vanuit de servicemelding (zie hiervoor de handleiding). Prodin voert hiervoor automatisch de onderstaande handelingen uit:

Genereren van de volledige ontvangst van het retour artikel. Deze ontvangst vindt plaats via de inkooporder conform een ontvangst van een uitbesteding.