Servicemeldingen - identificatie

Bij reparaties is de ontvangst van het defecte service-object van de klant onderdeel van de identificatie.

Specifieke aandachtspunten

Bij het aanleggen van een nieuwe melding vult Prodin de onderstaande rubrieken conform de tabel:

Rubriek	Geen objectsoort	Wel objectsoort
Storingscode	Niet gevuld.	Storingscode uit de stamgegevens van de objectsoort.
Oplossingscode	Niet gevuld.	Oplossingscode uit de stamgegevens van de objectsoort.
Soort oplossing	Zelf repareren.	Soort oplossing uit de stamgegevens van de oplossingscode. Indien er geen oplossingscode is ingevuld, is de soort melding 'Storing'.
Meldingssoort	De meldingssoort zoals vastgelegd in de serviceconstanten.	De meldingssoort zoals vastgelegd in de stamgegevens van de objectsoot.