Handleiding

Kiescode	Omschrijving
	Bedrijfsagenda

De bedrijfsagenda start u direct vanuit de navigatiebalk op met de betreffende button. Bij het opstarten van de bedrijfagenda presenteert Prodin u altijd de view waarmee u de vorige keer de bedrijfsagenda heeft afgesloten.

Onderstaand ziet u een voorbeeld van resp. de groepsagenda en de persoonlijke agenda.

In beide views is het beeldscherm opgebouwd uit de onderstaand zes secties.

Sectie

Toelichting

Medewerker

In de agenda presenteert Prodin hier de geselecteerde medewerker.

In de groepsagenda presenteert Prodin hier de tekst 'Alle medewerkers', 'Productiemedewerkers' of 'Servicemonteurs', afhankelijk van het gekozen filter.

Uw autorisatie voor de agenda van de betreffende medewerker visualiseert Prodin met de kleur van de naam van de medewerker. Meer over autorisatie agenda ...

Zwart	U bent volledig geautoriseerd.
Oranje	U bent geautoriseerd om de agenda in te zien.
Rood	U bent niet geautoriseerd.

Navigatie

Met de onderstaande buttons bepaalt u de presentatiewijze:

	Keuze voor het aantal maal dat de gekozen view moet worden gepresenteerd
	Presentatie van één dag (inclusief een tijdas)
	Presentatie van een werkweek (maandag t/m vrijdag)
	Presentatie van een week (maandag t/m zondag)
	Met deze button wisselt u tussen de agenda en de groepsagenda.

Met de onderstaande buttons bepaalt u de periode die Prodin moet presenteren:

	Eén maal de gekozen view terug
	Eén dag terug
	Presentatie van de datum of week van vandaag
	Eén dag verder
	Eén maal de gekozen view verder
	Kalender om de te presenteren dag/week te selecteren.

Agenda-items

In deze sectie krijgt u een grafische presentatie van de door u geselecteerde gegevens. De grafische presentatie is verschillend bij de agenda en de groepsagenda.

Bediening

Door te dubbelklikken op het agenda-item krijgt u de detailgegevens van de betreffende taak, productieorder of service-order gepresenteerd.
Het verschuiven van agenda-items doet u middels het bekende 'drag-and-drop'-mechanisme.
Met de secundaire muisknop krijgt u een aantal speciale functies beschikbaar. Meer ...

Grafische visualisatie

De werktijden van de medewerkers visualiseert Prodin middels een lichtere tint.
Bij het inplannen van een service-order geeft Prodin aan welke monteurs actief zijn in het servicerayon (van het installatie-adres) door de naam van de betreffende medewerker blauw op te lichten. Bij het inplannen van een servicemelding moet de monteur ook inzetbaar zijn voor meldingen. Indien dit niet het geval is, licht de naam van de medewerker niet blauw op, maar kunt u wel de service-order bij hem/haar inplannen.
Afhankelijk van uw autorisatienivo voor de agenda van de betreffende medewerker presenteert Prodin de naam van de betreffende medewerker in het zwart (volledig), oranje (inzien) of rood (geen).
Indien u gebruik maakt van Mobile Field Service en de monteur is ingelogd op de mobiele applicatie, dan visualiseert Prodin dit met een '*' achter de naam van de betreffende medewerker.
Indien agenda-items elkaar (gedeeltelijk) overlappen visualiseert Prodin dit door de tekst in het agenda-item blauw te maken (in de groepsagenda). Door nu naar de persoonlijke agenda van de betreffende medewerker te gaan, krijgt u een duidelijk overzicht van de betreffende afspraken.

Speciale afhandeling service-orders

Voor agenda-items die gekoppeld zijn aan een service-order geldt de onderstaande speciale afhandeling:

Indien de status van de service-order 'Te factureren' of hoger is, kunt u de betreffende agenda-items niet meer verschuiven of verwijderen. U herkent dit direct doordat Prodin de tekst in de balk in een grijstint presenteert.
U kunt de agenda-items nog wel verschuiven, maar niet meer verwijderen in de onderstaande situaties:
Op de service-order zijn werkzaamheden geregistreerd, maar de service-order is nog niet gereedgemeld.
De status van de service-order is 'Onderweg', 'Onderhanden' of 'Werkzaamheden gereed'. Deze statussen zijn alleen van toepassing indien u gebruik maakt van Mobile Field Service.

Nog te plannen

Indien u een agenda-item naar een andere planperiode (bv. volgende week) wilt verplaatsen, gaat u als volgt te werk:

Plaats het agenda-item iin deze sectie
Selecteer de juiste planperiode
Plaats het agenda-item weer in de agenda

Bij het direct inplannen van een service-order vanuit de service-order zelf (button 'Monteursplanning'), plaatst Prodin de service-order automatisch in deze sectie. Uiteraard alleen indien de service-order nog niet gepland is.

Legenda

Prodin onderscheidt vijf soorten agenda-items die u herkent aan de kleurstelling. Agenda-items verplaatst u via het 'drag-and-drop'-principe. Ook de plantijd kunt u aanpassen door het vergroten c.q. verkleinen van de balk. De nauwkeurigheid waarmee u de plantijd met 'drag and drop' kunt bepalen is afhankelijk van de planningsinterval in de algemene constanten. Stelt u deze in op 15 minuten, dan plant u volautomatisch de agenda-items op veelvouden van 15 minuten (bv. 14:30 of 14:45).

	Service-order, oorsprong 'servicecontract'
	Service-order, oorsprong 'servicemelding'
	Service-order, oorsprong 'verkooporder'
	Service-order, oorsprong 'n.v.t.'
	Afspraak
	Productieorder

Om de herkenning verder te vergroten, presenteert Prodin een tekst in de balk die afhankelijk is van het soort agenda-item:

Service-order: postcode en naam van de klant
Afspraak: naam van de relatie en omschrijving van de afspraak (van de eerste relatie gekoppeld aan de afspraak). Indien er geen relatie aan de afspraak is gekoppeld, presenteert Prodin alleen de omschrijving van de afspraak.
Productie-order: Productieordernummer, bewerkingsregel, artikel en de naam van de klant

Buttons

De buttons zijn verschillend in de agenda en de groepsagenda.